Ooooooh myyyyyyyyyy Gooosssssssshhhhhhh!

Mi trabajo actualmente es en el Departamento de Ventas de cierta compañia telefonica. Todos los dias registro en el sistema nuevas instalaciones, conversiones o cambios de compañia y transferencias de servicio (cambio de direccion... o sea... el cliente se muda y requiere su servicio en su nueva direccion), entre otras cosas...

Esto sucedio la semana pasada al atender a una cliente que requeria una nueva instalacion y deseaba obtener tambien el servicio de internet:

J=Johnny

C= Sra Cliente (jajaja)

J: Ok sra cliente, entonces su nueva cuenta de correo electronico con la compañia sera el siguiente, ya esta lista para apuntar?

C: A ver, 'pereme joven, dejeme encontrar una pluma...

J: Ok, usted me dice cuando este lista :)

C: Digame joven, entonces, el correo electronico no me llegara junto con mis "biles" del telefono?

J: O_o Mmmmmm... No sra cliente! La cuenta de correo electronico es para el internet, ahi le podran escribir, y los correos le llegan de manera instantanea :)

C: Ah ok! Perfecto... entonces digame... lo escucho joven... dictemelo...

J: Ok! Su correo quedo de la siguiente manera: sra.cliente@telefonica.net... :)

C: Mas despacito joven... a ver... es mi nombre verdad?

J: Lo siento sra. cliente, si, en efecto, es su nombre, entonces... Sera: "s-r-a-.-c-l-i-e-n-t-e" ok?

C: "c...l...i...e...n...t...e..." ok! Que mas?

J: Perfecto! Todo eso que le dije sra. cliente, es pegado y con minusculas, ok? Todo pegado y con minusculas... Asi lo escribio verdad?

C: Mmmmm... pegado y con minusculas.... pegado... minusculas... pegado y con minusculas???

J: Si... pegado... y con minusculas :)

C: minusculas... pegado y con minusculas... minusculas?

J: Si, minusculas... :S

C: Minusculas... las minusculas... son... las mayusculas????

J: (WTF!?) Mmmmm.... No, minusculas... son... las...minusculas... (jajajaja) son las que no son mayusculas (jajajajajaja)...

C: Ah! minusculas...minusculas...(Pausa como de 5 segundos), minusculas?

J: (I'im gonna kill myself!) Si... minusculas son las letras chiquitas :)

C: Aaaaaaaaaah! Las minusculas... ok! Que mas?

J: Ok, ahora, despues de su nombre, que va pegado y con minusculas (jajaja... para ese entonces yo ya habia puesto a la cliente en el speaker y todos mis compañeros escuchaban la conversacion :D jajajaja), ahora sigue "arroba" @...

C: "arroba"?

J: Si... @ (jajaja.. yo no tenia ni idea de la magnitud de lo que pasaria :S)

C: Asi como se escucha? Ok, entonces... a-r-r-o-b-a... si es con doble r verdad?

(Ya no aguantando la risa ni mis compañeros ni yo... obvio no nos escuchaba)

J: No sra. cliente... @ es un simbolo, es una "a" encerrada en una bolita, un circulito... :)

Nota Intermedia: Muchos clientes no saben lo que es el @, pero al mencionarles que es el simbolito de internet, el que parece una "a encerrada en una bolita" lueguito captan, y dicen saber de cual se trata, pero no saber dibujarla, a lo cual respondemos que no se preocupen, que hagan el intento para que sepan que es :D)

C: "Arroba"????

J: Si, @...

C: Una "a encerrada en una bolita"... en una bolita?

J: Si... encerrada en la bolita...

En esos momentos ya habia mas gente tras de mi, todos comentando acerca de la "a con la bolita" jajajaja, unos comentando experiencias similares a la que pasaba yo en esos momentos pero no tan "heavy", otros haciendo alusion a otras cosas, unos cuantos mas querian que colgara, y otros se lamentaban no poder grabar la conversacion jajajaja

J: Ya sra. cliente? Ya escribio @?

C: No joven... es que aun no me decido... usted que me recomienda... o digame... que hago primero... la "a"... o la bolita?????

J: O_o

jajajaja...

The best... Se ha convertido en una frase dentro de mi sector cada vez que no comprendemos a la perfeccion o a la primera algo decimos: "entonces primero la a o la bolita?"

The next... La sra. cliente me dio un poco de ternura y le colgue... jajaja no es cierto... fui lo mas amable y PACIENTE posible y le explique todo muy bien...

The worst... La llamada duro 1 hora y 15 minutos :S

The next worst thing... Cuando mis llamadas de eso tipo duran 15 minutos (las que mas duran :S)